Meta está usando el movimiento del mouse y los clicks de sus empleados para entrenar agentes de IA

La compañía está instalando un nuevo software de seguimiento en las computadoras de sus empleados en los EE. UU. para capturar los movimientos del mouse, los clics y las pulsaciones de teclas para usarlos en el entrenamiento de sus modelos de inteligencia artificial, como parte de una iniciativa más amplia para crear agentes de IA que puedan realizar tareas laborales de forma autónoma, según informó la compañía a sus empleados en memorandos internos a los que tuvo acceso Reuters.

La herramienta, denominada Model Capability Initiative (MCI), se ejecutará en aplicaciones y sitios web relacionados con el trabajo y también tomará capturas de pantalla ocasionales del contenido en las pantallas de los empleados, según uno de los memorandos publicados el martes por un científico investigador de IA de la empresa en un canal del equipo Meta SuperIntelligence Labs, encargado de la creación de modelos.

Según el memorando, el objetivo era mejorar los modelos de IA de la empresa en áreas donde tienen dificultades para replicar la forma en que los humanos interactúan con las computadoras, como al elegir opciones de menús desplegables y usar atajos de teclado.

"Aquí es donde todos los empleados de Meta pueden ayudar a que nuestros modelos mejoren simplemente realizando su trabajo diario", decía el comunicado.
El propietario de Facebook e Instagram ha estado trabajando intensamente para integrar la IA en sus flujos de trabajo y reestructurar su plantilla en torno a esta tecnología, argumentando que hará que la empresa opere de manera más eficiente.
El director de tecnología de Meta, Andrew Bosworth, comunicó a los empleados en un memorando aparte, compartido el lunes, que la empresa intensificaría la recopilación interna de datos como parte de los esfuerzos de "IA para el trabajo", ahora rebautizados como Acelerador de Transformación de Agentes (ATA).
«La visión que estamos construyendo es aquella en la que nuestros agentes realizan el trabajo principal y nuestra función es dirigirlos, supervisarlos y ayudarlos a mejorar», dijo Bosworth. El objetivo, añadió, es que los agentes «identifiquen automáticamente dónde consideramos necesario intervenir para que puedan hacerlo mejor la próxima vez».
Bosworth no especificó cómo se entrenaría a esos agentes, pero dijo que Meta sería "rigurosa" a la hora de "recopilar datos y evaluaciones para todos los tipos de interacciones que tenemos a medida que avanzamos en nuestro trabajo".
Andy Stone, portavoz de Meta, reconoció que los datos del MCI estarían entre los insumos.

REFORMA DE LA FUERZA LABORAL DE IA
Stone afirmó que los datos recopilados a través de MCI no se utilizarían para evaluaciones de desempeño ni para ningún otro propósito que no fuera la capacitación de modelos, y que se habían implementado medidas de seguridad para proteger el "contenido sensible", sin especificar qué tipos de datos quedarían excluidos de la recopilación.}

"Si estamos creando agentes para ayudar a las personas a completar tareas cotidianas usando computadoras, nuestros modelos necesitan ejemplos reales de cómo las personas las usan en la práctica: cosas como movimientos del ratón, clics en botones y navegación por menús desplegables", dijo Stone.
El impulso por automatizar funciones que antes realizaban empleados humanos refleja una tendencia generalizada entre las principales empresas estadounidenses este año, especialmente en el sector tecnológico.
Las herramientas de IA han cautivado a Silicon Valley por su capacidad para gestionar tareas complejas, como la creación de aplicaciones y la organización de grandes volúmenes de datos con una supervisión humana limitada, lo que ha provocado una caída en las acciones de las empresas de software tradicionales e inspirado a algunos ejecutivos a planificar importantes recortes de empleo.
Meta planea despedir al 10% de su plantilla a nivel mundial a partir del 20 de mayo y contempla realizar recortes importantes adicionales a finales de este año.
Amazon.com (AMZN.O), abre una nueva pestañaDe manera similar, ha recortado 30.000 empleados corporativos en los últimos meses, lo que representa casi el 10% de sus trabajadores de cuello blanco, mientras que en febrero la empresa de tecnología financiera Block (XYZ.N), abre una nueva pestañadespidió a casi la mitad de su plantilla .
Internamente, Meta ha estado instando a sus empleados a utilizar agentes de IA para la programación y otras tareas, incluso si esto los ralentiza a corto plazo. También ha estado eliminando las distinciones entre ciertas funciones laborales en favor de un nuevo puesto de trabajo genérico llamado "creador de IA".
El mes pasado, creó un nuevo equipo de ingeniería de IA Aplicada (AAI, por sus siglas en inglés) con el objetivo de mejorar las capacidades de codificación de los modelos de IA de Meta y utilizarlos para crear agentes de IA que puedan realizar la mayor parte del trabajo necesario para construir, probar y lanzar futuros productos e infraestructura en Meta.
Meta comenzó a transferir ingenieros de software "sólidos" a AAI a principios de este mes.

Según Ifeoma Ajunwa, profesora de derecho en la Universidad de Yale, las empresas han utilizado históricamente las tecnologías de registro y captura de pantalla para detectar la mala conducta de los empleados o actividades ajenas al trabajo.
Según explicó, la medida de registrar las pulsaciones de teclado de los empleados va un paso más allá en la recopilación de datos, sometiendo a los empleados administrativos a un grado de vigilancia en tiempo real que antes solo experimentaban los repartidores y los trabajadores autónomos.

“En Estados Unidos, a nivel federal, no existe ningún límite a la vigilancia de los trabajadores”, dijo Ajunwa, y agregó que las leyes estatales exigen, como máximo, que los trabajadores sean informados de forma general cuando los empleadores los están vigilando.
Según Valerio De Stefano, profesor de derecho en la Universidad de York en Toronto, especializado en tecnología y derecho laboral comparado, es probable que la legislación europea prohíba este tipo de vigilancia.
En algunos países, como Italia, el uso de la monitorización electrónica para controlar la productividad de los empleados es explícitamente ilegal, mientras que en Alemania, los tribunales han dictaminado que los empleadores solo pueden utilizar el registro de pulsaciones de teclado en circunstancias excepcionales, como la sospecha de un delito grave.
Además, De Stefano afirmó que esta práctica probablemente se consideraría una violación del Reglamento General de Protección de Datos de Europa.
En términos más generales, afirmó, la concienciación sobre la vigilancia por parte del empleador desplaza el equilibrio de poder en el lugar de trabajo a favor del empleador.