Googlear pero ahora con IA

Google es fácil. Comprender por qué está viendo resultados de búsqueda particulares o si son útiles – no tan simple.

Ahora también comenzará a ver más información escrita por inteligencia artificial, en uno de los cambios más consecuentes en sus búsquedas e Internet en Google de sus 25 años de historia.

Google ha dicho el martes que a desde esta semana, todos en los Estados Unidos tendrán acceso a sus “AI overviews” que Google ha estado expandiendo lentamente durante el año pasado. Para algunos tipos de búsquedas, Google utilizará el mismo tipo de IA que alimenta OpenAIays ChatGPT para resumir información o escupir respuestas digeribles a preguntas complejas – está bien en la parte superior de la página.

Cuantas más páginas de búsqueda de Google se expandan más allá de la lista familiar de enlaces de sitios web, más difícil será saber todo esto cosas es, y si la información es confiable.

“No creo que la persona promedio sepa cuáles son las diferentes características de [búsqueda],” dijo Kyle Byers en Semrush, una compañía que estudia cómo las empresas y las personas usan Google.

Para desglosar lo que está en sus resultados de búsqueda, hicimos cuatro búsquedas en Google y explicamos lo que vimos y si fue útil.

Queremos que esta anatomía de los resultados de búsqueda desmitifique a Google, que durante una generación ha sido el punto de partida para nuestras preguntas, curiosidades y necesidades.

En una declaración, Google dijo que su búsqueda “ conecta a las personas con información útil para miles de millones de consultas todos los días ” y que Google está “ innovando constantemente y construyendo nuevas características útiles para ayudar a las personas a encontrar exactamente lo que están buscando para. ”

Cuanto más aprendimos sobre cómo funciona la búsqueda de Google, más creíamos que era un recurso increíble –, pero no siempre es ideal o confiable, particularmente a medida que Google se apoya más en la IA.

1. “¿Cuál es el mejor restaurante mexicano cerca de mí con grandes margaritas, un ambiente agradable y al menos cuatro estrellas en Yelp?”
Por lo general, Google no le daría una respuesta convincente a este tipo de búsqueda personalizada y multiparte de restaurantes mexicanos en San Francisco. Pero Google dice que sus respuestas generadas por IA son ideales para algunos tipos de búsquedas complejas.
Si aún no ves respuestas generadas por IA como esta, están llegando. Busca algo como “AI Answer” o “¿Obtener una visión general de AI para esta búsqueda?”

Le preguntamos a un experto humano, crítico asociado de restaurantes de San Francisco Chronicle César Hernández, para evaluar las sugerencias de restaurantes de Google AIirs. “No recomendaría ninguno de esos lugares,”, dijo.

Hernández dijo Fiestas Chuyuys y El Buen Comer son más lo que estamos buscando. Él dijo Bombera en Oakland tiene grandes margaritas y comida si estamos dispuestos a viajar más lejos.

Las recomendaciones de restaurantes son subjetivas, por supuesto. Es probable que la respuesta de IA de Google sintetice un gran volumen de comentarios de clientes en Yelp y un montón de otra información en línea.

Fue útil obtener una respuesta rápida sin revisar reseñas o artículos. Pero el tipo de IA utilizada por Google y ChatGPT esencialmente genera una respuesta promedio o típica a su búsqueda. Eso podría ser genial o lo suficientemente bueno – o banal o equivocado.

(Google dijo que está agregando una función para desactivar las funciones de búsqueda como esta y, en su mayoría, ver los enlaces web clásicos)

2. “Restaurantes mexicanos cerca de me”
Esta búsqueda es más típica. Vimos lo que Google llama sus paneles “places” que extraen información de las bases de datos de negocios de Google, sus ubicaciones en Google Maps, comentarios de clientes escritos en Google, horas de funcionamiento y más.

Esta es información útil. Pero algunos críticos de Google, incluyendo antagonista frecuente Yelp, digamos que Google le está haciendo un flaco favor al mostrarle al menos algo de información de los sistemas informáticos de Google –, incluso si esa no es la mejor fuente.

Para una alternativa, intente buscar restaurantes mexicanos en Apple Maps. Verás reseñas de Yelp u otras fuentes.

Google dijo que sus listados de negocios locales ayudan a generar miles de millones de interacciones cada mes con los clientes, incluidas llamadas telefónicas y reservas gastronómicas.

3. “Mejores aspiradoras para pet hair”
Buscar productos en Google es un campo minado si no estás seguro de qué comprar, dijo Gisele Navarro, editor gerente de sitio de revisión de productos HouseFresh.

Youousll ver “sponsored” resultados en las principales – empresas que pagaron a Google por anuncios que ponen sus listados en un lugar destacado. Google no promete que esos anuncios le apunten a las mejores aspiradoras.

Más abajo en la página vimos pequeñas fotos de otras opciones de vacío. Esos son de Google Compras, mini-tiendas dentro de Google que compiten con Amazon. Probablemente también verá listados de Amazon cuando realice búsquedas relacionadas con productos.

(El fundador de Amazon, Jeff Bezos, es propietario de The Washington Post.)

Google, Amazon y los vendedores de vacío no garantizan que los productos que ves cuando buscas “best vacuums” sean en realidad los mejores.

Navarro también escrito sobre el engaño crónico cuando Google prioriza las revisiones de productos de algunos sitios web grandes que ponen poco o ningún esfuerzo en probar productos.

Y Google recientemente ha dado más importancia en muchas búsquedas relacionadas con productos a foros como Reddit y Quora, donde las personas se dan consejos entre sí. La calidad de esos foros puede ser excelente – u obsoleto y spam.

Google dijo que sus anuncios y resultados de búsqueda de productos tienen como objetivo ser útiles y relevantes, y que Google solo gana dinero con los anuncios cuando son lo suficientemente útiles para que usted haga clic en ellos.

Navarro cree que Google ahora es tan poco confiable cuando estás investigando productos que le dice a amigos y familiares que no usen el motor de búsqueda para eso.

Navarro recomienda buscar con alternativas como Kagi, DuckDuckGo o Brave navegador web.

Ella dijo Informes del consumidor, RTINGS.com, y el boletín de acceso directo publicar constantemente revisiones confiables de productos.