Hacer TikToks, la moda de los empleados de Meta, Google y demás
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18/10/2022

Hacer TikToks, la moda de los empleados de Meta, Google y demás

Los empleados de Big Tech están TikToking en el trabajo, y a sus jefes no siempre les gusta / Los trabajadores de la industria tecnológica acumulan millones de visitas en vlogs que documentan sus días de trabajo. Los creadores pueden crear grandes seguidores, y las empresas también se benefician.

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Un día en la vida de un joven de 20 años en TikTok que trabaja en tecnología podría verse así: comience el día con desayuno gratis y un café con leche. Salga inmediatamente para un descanso de almuerzo de varias horas. Regrese a la oficina y pasee por el espacio espacioso y lleno de luz, visitando la sala de siestas o el espacio de reuniones temático de Harry Potter. "Termina el trabajo". Luego salga a las 5 p.m.

El día de trabajo de un empleado de LinkedIn incluye hacer máscaras faciales para "un pequeño momento de cuidado personal", seguido de toallas de mano de eucalipto y kombucha en la oficina. El día de un empleado de Google incluye scooters, vistas de la azotea, pasar el rato con un perro y reunirse con compañeros de trabajo.

Este es el lado "tech girlie" de TikTok, donde el vlogging de estilo de vida ha dado lugar a una industria artesanal de creadores que han hecho del trabajo en tecnología, y mostrar a los seguidores los entresijos de su jornada laboral, una parte clave de su marca personal. Los videos a menudo siguen un formato estándar: música de fondo alegre y optimista se reproduce sobre tomas rápidas de diapositivas de reuniones, salas de trabajo temáticas y cajones de bocadillos. Los comentarios de los espectadores oscilan entre el desprecio y el anhelo, y muchos señalan burlonamente el poco trabajo que se muestra en los videos. Pero invariablemente, docenas preguntan: ¿estás contratando?

Los empleados de tecnología han acumulado millones de visitas en estos brillantes videos aspiracionales. Pero los límites desordenados en torno a la filmación en el trabajo han llevado a advertencias de recursos humanos e incluso despidos de empresas de tecnología que, según los creadores, están mal preparadas para navegar por el empleado corporativo influyente. Mientras tanto, las corporaciones esencialmente obtienen promoción gratuita: solo tienen que arriesgarse a que sus influenciadores muestren demasiado o revelen cosas que tal vez no quieran que todo el mundo vea.
"Mis amigos creadores de tecnología y yo, todos hemos sido marcados antes en [nuestra] compañía para decir: 'Oye, no hagas eso'", dice Chloe Shih. Shih, un YouTuber con más de 51,000 seguidores, dice que los creadores deben equilibrar la elaboración de su propia marca y la libertad de expresión con las demandas de sus empleadores que limitan lo que se puede compartir, ya sea a través de políticas explícitas o temores implícitos.

Lo que está permitido y lo que no siempre está claro para ninguno de los lados, y las empresas están "tratando de ser lo más estrictas posible" mientras construyen políticas y expectativas para las personas influyentes, según Shih.

Algunas compañías son más estrictas que otras, prohibiendo la filmación de vestíbulos, entradas y medidas de seguridad como insignias. Otros prohíben filmar en escritorios incluso si la pantalla de la computadora está borrosa, revelar incluso indicios de en qué estás trabajando está fuera de los límites.

Pero los creadores siguen regularmente la línea en su contenido, lo que resulta en conversaciones con recursos humanos, compañeros de trabajo o gerentes. Algunos creadores, por ejemplo, han compartido videos que ofrecen recorridos por oficinas y espacios de trabajo después de ver a otros creadores publicar contenido similar, lo que enfureció a los equipos de seguridad.

A medida que Shih ha cultivado su propia marca de vlogs de la industria tecnológica, ha desarrollado tácticas para entregar contenido a los seguidores y mantener a sus empleadores al menos en su mayoría felices. Ella evita hablar sobre su compensación, y si actualmente tiene problemas en el trabajo, opta por discutirlo después del hecho, como lo hizo en su video más viral, un desglose de 14 minutos de todas las razones por las que renunció a su trabajo en TikTok.

Shih, quien también ha trabajado en Meta, Google, y ahora es gerente de producto en Discord, ha hecho videos como "¿Cómo es la sede de Discord? Visita a la oficina + ¡Conoce al equipo!" y "First Week at Discord as a Product Manager" (este último patrocinado por HelloFresh).

Se espera que los empleados de Discord que también son creadores e influyentes "mantengan sus responsabilidades como accionistas y entre sí", dice Lucy Anthony, asesora principal de empleo en la compañía.

"Nuestras políticas apoyan la expresión personal al tiempo que protegen la información confidencial de la compañía y a nuestros empleados", dice Anthony. "Si los empleados hablan sobre o en nombre de Discord externamente, debe estar de acuerdo con estas políticas".

Anthony no amplió las políticas específicas que Discord tiene para los creadores.


"Creo que todos los creadores de tecnología hacen todo lo posible para respetar a su empresa, porque ese es el número uno, no pueden ser despedidos", dice Shih. Para muchos, eso significa que el contenido termina no reflejando realmente un día de trabajo real; un creador que ocasionalmente hace videos sobre su trabajo en Google dice que en su mayoría filman la comida en su trabajo porque no está permitido mostrar su trabajo real.

"He recibido una reacción violenta por filmar demasiado contenido de comida y la gente cuestiona cuánto trabajo", dijo el empleado, que solicitó el anonimato para hablar libremente sobre su compañía, a The Verge en un correo electrónico. "¡Pero en realidad, simplemente no puedo mostrar mucho de mi trabajo real!"

Pero los trabajadores tecnológicos que no son hipervigilantes, incluso en empresas más pequeñas, se han quedado sin trabajo.

Michelle Serna, que se hace llamar @brokeasshorsegirl en TikTok, hace videos improvisados y sin editar, que incluyen documentar su vida dirigiendo un rancho de caballos y manteniendo un trabajo de tiempo completo. Serna, que trabajó en la empresa de tecnología de la salud Visionable, tuvo cuidado de nunca revelar el nombre de su empleador en TikTok, sino que habló sobre su camino poco convencional en la industria y su experiencia como empleada remota que gana un buen salario.

En agosto, Serna subió un video corto a TikTok mostrando el café que había derramado temprano un lunes por la mañana. Serna dice que no se dio cuenta hasta más tarde de que se puede escuchar débilmente una reunión de la compañía en su computadora en la otra habitación (el video ha sido eliminado desde entonces). El video no tuvo éxito como sus otros, Serna dice que solo tuvo unos pocos miles de visitas, pero al día siguiente, fue despedida por negligencia.

"Cuando te digo que estaba realmente sorprendido de que me despidieran, me sorprendió mucho porque nunca me reprendieron por nada", dice Serna. "Nunca me hablaron sobre mi creación de contenido. Nunca me hablaron sobre mi desempeño en el trabajo".

Visionable no respondió a la solicitud de comentarios de The Verge.

A diferencia de otros creadores, Serna dice que nunca le advirtieron sobre su presencia en TikTok, que puede ser profana y directa y es parte de su atractivo. Visionable incluso había presentado a Serna en un video de marketing compartiendo su rutina posterior al trabajo en su rancho, y Serna dijo que la compañía había celebrado su presencia en TikTok internamente, que creció rápidamente este año a más de 150,000.
Cuando Serna compartió la noticia de su despido en TikTok en septiembre, los seguidores lo apoyaron en gran medida. Y aunque admitió que grabar el video fue un error, Serna dice que compañías como su empleador anterior no están equipadas para navegar teniendo empleados con seguidores sustanciales en Internet. Serna dice que algunos otros creadores que trabajan en tecnología la contactaron después de que ella hizo público su despido, diciendo que tenían miedo de cómo sus compañías podrían reaccionar a su contenido.

Mientras que los creadores crean seguidores de sus trabajos tecnológicos, las empresas que los emplean también se benefician de los videos virales que muestran a empleados felices y bien pagados ensalzando los beneficios de sus trabajos. Un estratega de cuentas de Google elogia a la compañía por traer perros de rescate, diciendo que les dio "un impulso instantáneo de serotonina". Un TikTok patrocinado por LinkedIn sigue a un empleado diferente de Google desde la oficina hasta un evento influyente, con la creadora expresando su gratitud por tener "dos trabajos de ensueño".

Aunque Serna no dijo directamente el nombre de su antiguo empleador en TikToks, la información se podía buscar fácilmente, dice, y los seguidores preguntaban regularmente si su compañía estaba contratando.

"Yo digo: 'Me querías por tu buena prensa'. Porque si lo piensas, soy buena prensa", dice Serna. "Vengo de un entorno no tradicional, no tengo un título universitario, soy una mujer joven, tengo una discapacidad, soy una empleada remota que gana mucho dinero".

La proliferación de contenido que destaca exclusivamente las ventajas lujosas y las cargas de trabajo aparentemente ligeras también puede oscurecer la realidad de trabajar de 9 a 5. Algunas personas elegirán deliberadamente filmar días cuando algo interesante está sucediendo, dice Shih. Otros creadores están tan ocupados durante su jornada laboral real que se ponen el mismo atuendo el fin de semana para grabarse fingiendo trabajar. El contenido de pelusa altamente curado tampoco muestra que las ofertas de oficina aparentemente generosas puedan tener el efecto contrario.

"Mire el campus de Google, mire el campus de Facebook, mire el campus de LinkedIn: no hacen sus campus de esa manera porque aman a sus empleados", dice Serna. "Lo hacen de esa manera para que puedan mantenerte allí".

Google no respondió a una solicitud de comentarios. LinkedIn, mientras tanto, tiene "políticas internas claras que se aplican a todos los empleados", según la portavoz Leonna Spilman, aunque Spilman no describió cuáles son esas políticas. "Los ponemos a disposición para que todos en LinkedIn puedan seguirlos, incluso cuando eligen compartir sus experiencias en las comunidades que les interesan", dice Spilman.

Aún así, el género de contenido "tech girlie" puede servir para un propósito, especialmente para mujeres, personas de color y otros grupos tradicionalmente subrepresentados en la industria que esperan conseguir un trabajo.
Nylah Boone, una creadora de TikTok que se considera una micro-influencer, rocía contenido de la jornada laboral con otros vlogs no relacionados, como videos de viajes, lances de Trader Joe y preguntas y respuestas de seguidores. En abril, mientras trabajaba como contratista en Apple, Boone publicó un video de su primer día trabajando desde la oficina de Apple, mostrando su rutina matutina y su viaje junto con fragmentos del edificio, un bar de pastelería en la oficina y un almuerzo con compañeros de trabajo. El video, titulado "Día en la vida de una niña negra que trabaja en tecnología", ha acumulado casi 400,000 visitas, con cientos de comentarios que le piden a Boone consejos profesionales y preguntas sobre su trabajo y rutina diaria.

"Mis seguidores o personas que se acercaban a mí o comentaban eran como un 80 por ciento de mujeres negras", dice Boone. "Eso fue importante para mí para poder conectarme con otras mujeres negras y alentarlas: 'Puedes trabajar en esta industria o trabajar en este rol'".

Shih también dice que está motivada para hacer contenido sobre su trabajo para dar a otros como ella recursos profesionales gratuitos. Después de recibir una afluencia de súplicas de consejo, Shih configuró un servidor de Discord para que los profesionales de la tecnología y los aspirantes se reunieran y se conectaran. Hacer videos como el que describe por qué dejó TikTok es su forma de ser honesta y transparente con los seguidores, dice.

"Hice todo por prueba de fuego", dice Shih sobre su inicio en la tecnología. "Y si pudiera regresar y decirme a mí misma que hiciera cosas, habría cambiado mi resultado tan dramáticamente".

En mayo, Boone perdió inesperadamente su trabajo en Apple cuando su contrato no fue renovado. Ella también hizo videos sobre eso: un trío de clips que documentan su pérdida de trabajo hasta ahora ha recibido alrededor de 150,000 visitas.

Desde entonces, Boone se ha mudado a un trabajo en una agencia de marketing, donde puede continuar haciendo videos para TikTok mientras trabaja. Pero ella dice que las personas influyentes en tecnología son una forma importante en que las empresas pueden ponerse frente a posibles solicitantes, especialmente personas que de otra manera no buscarían un trabajo en el sector.

"Imagínese si no hubiera creadores de POC o mujeres negras creando el contenido sobre sus trabajos en tecnología. Hay tanta gente en [TikTok]... como la escuela intermedia, la escuela secundaria [chicas]", dice Boone. "Si no tienen exposición a ella, no van a saber que hay otras opciones para ellos".


 

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