Suscripciones, escasa moderación, menos bots. El combo Musk de Twitter
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12/10/2022

Suscripciones, escasa moderación, menos bots. El combo Musk de Twitter

Aunque todavía sin confirmación de un plan formal algunas ideas ya están dando vuelta

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Entonces, ¿qué pasa con Twitter bajo Elon Musk?

Con la compañía lista para aceptar la oferta de adquisición de Twitter revisada, revisada y reeditada de Musk, muchos ahora están reflexionando sobre lo que esto significa para la aplicación y lo que Elon tiene reservado para la plataforma como Tweeter-in-chief.

Y, por supuesto, nadie sabe exactamente lo que Musk está pensando.

En un momento, Musk parecía tener un plan bastante definitivo, que había presentado a posibles socios de inversión, que, en sus estimaciones, llevarían a la aplicación de los 238 millones de activos diarios que tiene en este momento, a 931 millones para 2028.

El detalle sobre el "cómo" exactamente era bastante delgado, pero Elon parecía dispuesto y listo para llevar la aplicación a nuevas alturas, utilizando una combinación de suscripciones, verificación y moderación revisada para facilitar un mayor compromiso y revitalizar la aplicación.

Pero, ¿es eso posible? ¿Podría alguien, incluso el hombre que ha conquistado cohetes reutilizables y coches eléctricos, transformar realmente Twitter en una de las plataformas de comunicación más relevantes del mundo?

Las probabilidades de que esto suceda no son grandes, pero esto es lo que sabemos sobre los planes de Elon, basados en sus comunicaciones y notas pasadas.

Eliminar los bots
Musk ha criticado en voz alta y repetidamente a Twitter por la cantidad de bots en la plataforma, un problema que originalmente prometió resolver, "o morir en el intento". Desde entonces, ha tratado de usar los números de bot de Twitter como un medio para salir de su acuerdo de adquisición, pero ahora, parece que los esfuerzos de lucha contra bots de Twitter están a punto de caer directamente en su regazo.

Entonces, ¿cómo aborda Musk esto? ¿Cómo puede Elon eliminar bots en la aplicación, sin dañar también el negocio, dados los niveles de actividad de bots que espera encontrar (el equipo de Musk estima que más del 27% de los usuarios actuales de la plataforma son bots)?

Según sus intercambios de mensajes de texto, que se publicaron recientemente como parte del proceso de descubrimiento de prueba, reducir la dependencia de la plataforma de los anuncios es clave.

Según Musk:

"Se necesita una acción drástica. Esto es difícil de hacer como empresa pública, ya que purgar a los usuarios falsos hará que los números se vean terribles, por lo que la reestructuración debe hacerse como una empresa privada".

Por lo tanto, Es probable que Musk busque privatizar Twitter, al menos a corto plazo, lo que, potencialmente, significaría que no habrá más anuncios de Twitter

Eso también reduciría la presión sobre Musk para que se adhiera a cualquier estándar universal en torno a la moderación de contenido, ya que sin socios publicitarios a los que atender, la plataforma ya no tendría que preocuparse por las ubicaciones de anuncios problemáticas.

Entonces, genial: Twitter se vuelve privado, no más anuncios, libertad de expresión para todos. Todo bien, ¿verdad?

Eso parece ser lo que piensa Elon, pero cómo luego reconstruye Twitter en un negocio positivo para los ingresos -Musk también dijo a los inversores potenciales que buscaría 5 veces los ingresos de Twitter para 2028- no está tan claro.

Sin anuncios significa que el 90% de los ingresos actuales de Twitter se han ido, directamente hacia arriba. Y aunque Musk también ha señalado que luego volvería a introducir anuncios en una etapa posterior, la toxicidad potencial de un Twitter menos moderado y más centrado en la libertad de expresión no suena exactamente como la mina de oro que Musk parece creer que podría ser.

Tómelo de todas las plataformas sociales alineadas con la derecha y anticensura que se han lanzado y fracasado en los últimos cuatro años, mientras que las personas pueden decir que quieren libertad de expresión, cuando la tienen, en realidad no la tienen.

Hay una razón por la que cada plataforma pone tanto esfuerzo e inversión en la moderación de contenido, y no es para controlar el habla. Sospecho que Musk va a descubrir esto muy rápidamente, con su plataforma de Twitter ahora privada siendo desafiada con una serie de preguntas de moderación de contenido a medida que los usuarios buscan desafiar el nuevo espíritu de la plataforma.

Dice Musk 

Por "libertad de expresión", simplemente me refiero a lo que coincide con la ley.

Estoy en contra de la censura que va mucho más allá de la ley.

Si la gente quiere menos libertad de expresión, le pedirá al gobierno que apruebe leyes en ese sentido.

Por lo tanto, ir más allá de la ley es contrario a la voluntad del pueblo.

- Elon Musk (@elonmusk) 26 de abril de 2022

Eso significa que una gran cantidad de discurso de odio altamente controvertido, antisemita, que no está en contra de la ley, pero actualmente está en contra de la mayoría de las políticas de la plataforma, pronto podría permitirse en la aplicación.

¿Los usuarios preferirán eso? Claro, hay mucho ruido al respecto, pero sospecho que, en realidad, no será tan atractivo como la gente piensa.

Algoritmos de código abierto
Otra opción que Musk ha planteado es la de código abierto de los algoritmos y sistemas de Twitter, para que los usuarios tengan más control sobre lo que ven en la aplicación.

El algoritmo de Twitter debe ser de código abierto

- Elon Musk (@elonmusk) 24 de marzo de 2022
Esto parece haber surgido de las discusiones originales de Musk sobre la aplicación con el ex CEO de Twitter, Jack Dorsey, quien cree que Twitter debería transformarse en un protocolo de código abierto, más una plataforma para albergar discusiones, pero también inherentemente distante de lo que realmente se discute en la aplicación.

Musk exploró varias variaciones de este concepto, incluido el potencial cobro a los usuarios en criptografía (Dogecoin específicamente) para tuitear, pero finalmente llegó a la conclusión de que no es viable a escala.

Pero los algoritmos de código abierto son otra cosa por completo, y Musk parece estar dispuesto a explorar esto como una opción potencial para eliminar posibles sesgos o manipulación en la aplicación.

En opinión de Musk, los usuarios deberían tener una mejor comprensión de lo que cualquier algoritmo amplifica, o degrada, en el feed de Twitter, lo que podría lograrse, teóricamente, dándoles más opciones sobre qué versión del algoritmo se aplica a su experiencia.

Twitter ha estado explorando esta idea durante años, a través de su proyecto bluesky, que tiene como objetivo construir un nuevo proceso que permita a los usuarios ver exactamente qué es, y qué no, influenciado por cualquier algoritmo que puedan elegir tener en su experiencia de Twitter.

Entonces, si quisieras más contenido político, podrías elegir un algoritmo específico para eso, o podrías querer menos, o podrías usar cualquier número de otros amplificadores algorítmicos para elegir básicamente tu propia experiencia de Twitter.

El punto es que los usuarios tendrían transparencia y libertad para controlar su experiencia, a diferencia de los algoritmos opacos actualmente en vigor en las aplicaciones sociales, que amplifican ciertas discusiones y entierran otras, basadas en una lógica incognoscible que está encerrada dentro de sus servidores internos.

Lo cual tiene cierto sentido, pero también está por verse si eso es viable. Twitter ha estado desarrollando bluesky desde 2019, y no ha salido un montón de él, pero tal vez, bajo Elon, se enfoque más, lo que podría transformar la forma en que experimentamos Twitter por completo.

¿Sería un cambio positivo? Quién sabe, pero podría significar que aquellos más tolerantes con los intercambios robustos y potencialmente ofensivos, aún podrían participar en tales en la aplicación, mientras que aquellos que no quieren estar expuestos a los mismos podrían evitarlo.

La pregunta más importante para mí aquí es cómo ese tipo de fractura afectará la experiencia de Twitter. Twitter siempre ha sido sobre el enfoque global de la plaza de la ciudad, donde todos pueden participar en la conversación, pero cuanto más se alejen esas discusiones, menos atractivo, sugiero, será.

Twitter permite que todos opinen, generalmente en público, y sin eso, potencialmente estás viendo una aplicación completamente diferente.

Tal vez eso sea algo bueno, pero también puedo ver cómo sus tasas de participación podrían caer como resultado, ya que se vuelve más como un chat grupal de mensajería entre aquellos que conoces, y probablemente, aquellos que comparten las mismas creencias.

Suscripción Twitter


Este es uno más complejo, ya que Musk ha ido y venido sobre cómo cree que esto podría funcionar.

Como se señaló, en las primeras conversaciones de Musk antes de lanzar su oferta pública de adquisición de la aplicación, había planteado la posibilidad de una especie de "modelo de pago por tweet", con la idea de que los usuarios pagarían un pequeño costo por cada tweet o retweet que hicieran. Eso haría que sea más difícil para los spammers y estafadores tuitear masivamente en la aplicación, porque tendrían que pagar para hacerlo, pero desde entonces, Musk parece haberse enfriado en este concepto.

Pero Musk también ha hablado sobre suscripciones y cobrar a los usuarios comerciales, específicamente, por usar la aplicación.

Twitter, por supuesto, ya tiene un servicio de suscripción, en Twitter Blue, que solo una pequeña fracción de sus usuarios paga actualmente. Pero Musk también ha trazado un modelo alternativo para Blue, que cree que podría alentar a más personas a pagar.

En abril, Musk sugirió reducir el precio de Blue a $ 2 por mes y dar a cada suscriptor de pago una marca de verificación azul. Eso se alinearía con su plan de lucha contra bots, al verificar a todos los humanos reales en la aplicación, al tiempo que le daría a Twitter un flujo de ingresos alternativo más grande, que necesitará mientras busca reemplazar sus dólares publicitarios perdidos.

Aunque, como señala el Protocolo:

"El problema: bajo este plan, Twitter en realidad ganaría menos dinero por usuario de lo que gana actualmente. La compañía no desglosa el ARPU en sus resultados trimestrales, pero un poco de matemáticas sugiere que el ingreso publicitario promedio para cada uno de los 217 millones de usuarios activos diarios monetizables de la compañía fue de alrededor de $ 6.50 en el cuarto trimestre de 2021, lo que equivale a $ 2.17 por mes ".

Por lo tanto, incluso si cada usuario iniciara sesión en esta nueva y más barata opción de Twitter Blue, con el atractivo de una prestigiosa marca de verificación, aún no reemplazaría los dólares publicitarios perdidos.

Y no hay forma de que todos ellos paguen, sin mencionar los millones de perfiles falsos que no se pueden incluir en tales cálculos.

Desde entonces, Musk también ha cambiado su tono sobre esto, señalando en mayo que:

Twitter siempre será gratuito para los usuarios ocasionales, pero tal vez un ligero costo para los usuarios comerciales / gubernamentales.

- Elon Musk (@elonmusk) 3 de mayo de 2022


Así que tal vez Musk solo busque cobrar a los usuarios comerciales, que se han registrado en Cuentas Profesionales en la aplicación. No estoy tan seguro de que las empresas estén dispuestas a pagar, especialmente si el tono de la aplicación disminuye bajo el nuevo enfoque de libertad de expresión de Musk.

De cualquier manera, este parece ser otro elemento que Musk explorará mientras busca reiniciar la plataforma.

Estos son los principales cambios que parece que Musk buscará hacer cuando (si) se hace cargo de la aplicación, con más ajustes y revisiones en el camino que probablemente transformarán la experiencia del tweet de diferentes maneras.

Musk también podría buscar cambiar el nombre (a 'X' como parte de su plan para una 'aplicación de todo') mientras que también puede reinstalar al ex presidente Trump, entre otras actualizaciones de políticas.

Truth Social (nombre terrible) existe porque Twitter censuró la libertad de expresión

- Elon Musk (@elonmusk) 27 de abril de 2022

Es un desafío muy público y de alto riesgo para Elon, y será interesante ver si puede estar a la altura de su facturación como el hombre que hace que sucedan cosas imposibles.

Debido a que Twitter se transforma en un desafío significativo en el espacio de las redes sociales parece imposible, con Facebook, TikTok e Instagram viendo actualmente niveles de uso superiores a 4 veces las tasas mDAU de Twitter.

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