El audio digital ha crecido rápidamente en popularidad. El 66% de las personas en el Reino Unido escuchan audio digital cada semana. Por lo tanto, no es de extrañar que el 80% de los editores dijeran a Reuters que centrarán la mayoría de sus recursos para 2022 en torno al audio.
Con el mercado de podcasts superpoblado, se ha vuelto más difícil para los oyentes navegar. Aprovechar el audio en otras formas que no sean podcast es un territorio que los editores deben explorar más, y los artículos y ediciones de audio presentan un gran lugar para que los editores comiencen. Exploramos algunas razones clave por las cuales.
Mejorar la retención adaptándose a las rutinas diarias
Según un estudio reciente de Nieman Lab, el 13% de los suscriptores de noticias cancelan su suscripción ya que tienen demasiado que leer en muy poco tiempo. Pero este es un lugar donde el audio podría ser la respuesta. El 71% de los oyentes mensuales declararon que les gusta el audio de palabra hablada porque les proporciona la capacidad de realizar múltiples tareas. En nuestra reciente sesión de aprendizaje con Ezra Eeman, Director de Cambio Digital de Mediahuis, aprendimos que la belleza del audio es que se puede agregar a una actividad existente. Por lo tanto, tiene un fuerte potencial de creación de hábitos. En un mundo de vidas cada vez más ocupadas, ser capaz de encajar en las rutinas diarias es fundamental y la multitarea con audio podría ser una joya para los editores.
The Economist, que lanzó su primera edición de audio en 2007, ha tenido éxito con el audio que se adapta a la vida de las personas y mejora la retención de lectores. En 2018, The Economist le dijo a Digiday que el 10% de los usuarios de la aplicación Economist que escuchan audio son sus consumidores más leales. El gerente de producto senior Frank J. Andrejasich confirmó que esta tendencia sigue siendo cierta en 2022. Durante la pandemia, The Economist proporcionó acceso digital a sus suscriptores impresos, lo que impulsó un mayor uso digital. Además, el editor también fue testigo de un número récord de transmisiones y oyentes únicos de sus podcasts. Esto ha empujado a la editorial a invertir más en su edición de audio.
"Nuestra evidencia sugiere que la edición de audio es una herramienta de retención muy efectiva; una vez que llegues a confiar en él, no te darás de baja".
Tom Standage, editor adjunto, The Economist
BeyondWords, una plataforma de publicación de voz y audio de IA descubrió que los oyentes de artículos de audio de IA tienen un 32% más de probabilidades de participar en múltiples sesiones en un sitio o aplicación de noticias que los no oyentes. Los usuarios de audio que regresan también son más habituales y tienen un 38% más de probabilidades de presionar reproducir que los nuevos usuarios. Desarrollar hábitos es crucial para los esfuerzos de retención, por lo que una estrategia de retención exitosa debe incluir audio.
Aprovechar el audio para empujar a las personas más allá del muro de pago
Agregar audio lleva el contenido escrito al siguiente nivel. También es una excelente manera de reutilizar el periodismo de calidad ya curado. Como característica premium y como complemento de una edición, la integración de audio se puede aprovechar como un beneficio exclusivo para suscriptores. Por lo tanto, en un mundo donde el 79% de los editores están adoptando las suscripciones como su principal enfoque de ingresos para 2022, el audio podría ser la herramienta innovadora para empujar a las personas más allá del muro de pago.
Para que la gente pague, este audio debe ser de alta calidad y abordar las peculiaridades de pronunciación y los acentos regionales de los idiomas de todo el mundo. En Sudáfrica, un país con múltiples idiomas y acentos únicos, el editor Media24 trabajó con BeyondWords para crear una serie de voces nativas. Desde que adoptaron sus propias voces nativas sudafricanas, Media24 ha observado un asombroso aumento del 407% en el compromiso de audio en comparación con los editores que utilizan voces convencionales de texto a voz.
Los editores en Escandinavia han estado durante mucho tiempo por delante de la curva de audio. La editorial danesa Berlingske es una de esas editoriales. En 2020, Berlingske introdujo el audio en cada uno de sus artículos en línea. Al presionar escuchar, se solicita a los usuarios que se suscriban. Si no lo hacen, no pueden escuchar artículos. Hasta ahora, el editor ha tenido éxito con la estrategia.
"Desde el lanzamiento, hemos visto un aumento en los nuevos suscriptores y un crecimiento considerable en el número de escuchas".
Claus Danboe Poulsen, Propietario del producto, Berlingske
Berlingske no es el único editor que hace del audio un producto exclusivo para suscriptores. La publicación en inglés The Japan Times ha adoptado el audio en su estrategia de suscriptores por 2 razones principales:
- Para ayudar con el estudio del idioma de los lectores no nativos
- Para lectores nativos que quieren escuchar contenido
En su posición única como editor que utiliza un idioma no nativo, The Japan Times puede aprovechar su amplio alcance. Dado que su integración de audio es una característica reciente, el editor carece de cifras concretas sobre el éxito de conversión de sus herramientas de audio, pero las encuestas de suscriptores han encontrado que los lectores tienen un gran interés en su capacidad de audio.
"Esperamos que el audio permanezca firmemente detrás del muro de pago. Las suscripciones son el principal foco de ingresos este año, y el audio ha demostrado ser una herramienta efectiva de conversión y retención".
Patrick O'Flaherty, cofundador y CEO, BeyondWords
Uso de artículos de audio para ganarse a los usuarios más jóvenes
La retención y el compromiso de los usuarios de audio es particularmente alto entre los usuarios más jóvenes. Los oyentes entre las edades de 18-34 tienen 1.5 veces más probabilidades de presionar play que los de 35 años o más. Esto presenta una gran oportunidad estratégica para los editores. Este es particularmente el caso porque, como Dijo Emma Tucker en la Cumbre de Crecimiento Digital, es concebible que se entregue más contenido de noticias en audio en lugar de impreso en los próximos 10 años.
"Mi experiencia con los jóvenes no es que no les interesen las noticias, son... simplemente les gusta escucharlo a través de auriculares".
Emma Tucker, editora, The Sunday Times
El editor danés Zetland descubrió que más del 30% de sus miembros que pagan son menores de 30 años. El editor se hizo cada vez más popular ya que sus 3 artículos de formato largo publicados cada día están disponibles como artículos de audio. Cada artículo es leído por su propio reportero. El cofundador y editor en jefe agregó que el audio tiene una "sensación de fogata" colaborativa.
Una historia de éxito similar proviene de Tortoise Media. En la Cumbre de Crecimiento Digital, Katie Vanneck-Smith nos dijo que el editor de "noticias lentas" del Reino Unido publica su artículo semanal en formato de audio después de estudiar las tendencias de consumo. Como resultado, Tortoise cuenta con una edad promedio de suscriptor de 29 años. Realmente parece que el audio es probable que sea una herramienta extremadamente estratégica para involucrar a los menores de 35 años.
