Hacia dónde va Twitter?
6 12 2021

Hacia dónde va Twitter?

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El nuevo nuevo Twitter
Ha sido un período de siete días para los empleados de Twitter, ¿eh? Recapitulemos:

Jack Dorsey anunció el lunes pasado que dejaría el cargo de director ejecutivo, con efecto inmediato. También planea dejar la junta de Twitter, lo que significa que a partir de "May-ish", cuando termine su mandato, ya no será un empleado de Twitter.
Parag Agrawal es ahora el director ejecutivo de Twitter, después de haber sido anteriormente director de tecnología. Bret Taylor es ahora el presidente de la junta de Twitter.
Y Agrawal, evidentemente para no perder el tiempo, anunció una gran reorganización de la empresa el viernes.
En la primera nota de Agrawal a su nuevo equipo, dijo lo que los directores ejecutivos suelen decir: todos ustedes son geniales y yo solo estoy aquí para ayudar. Pero también insinuó que tal vez Twitter no siempre se ha ayudado a sí mismo. "Nuestro desafío fundamental", escribió, "es cómo trabajamos para ejecutar [nuestra estrategia] y generar resultados".

El nuevo liderazgo de Twitter dice mucho sobre su nueva estrategia. Ahora está trabajando en un modelo de "gerente general", esencialmente configurando las operaciones centrales de la empresa en torno a tres personas.


Kayvon Beykpour gestiona todo lo relacionado con el consumidor. Ha sido un líder de productos sólido en Twitter y ha hecho que la empresa realice envíos más rápidos y mejores de lo que lo ha hecho en mucho tiempo.
Bruce Falck está a cargo de los ingresos. Es un tipo de publicidad desde hace mucho tiempo y tiene un trabajo difícil por delante: ganar más dinero en Twitter en un momento en el que la privacidad es primordial, el seguimiento es más difícil que nunca y lo más tonto que puedes hacer es actuar como Facebook.
Nick Caldwell ahora lidera el equipo técnico central. Anteriormente supervisaba gran parte de la ingeniería orientada al consumidor de Twitter, pero aún es relativamente nuevo en la empresa; comenzó allí en junio pasado.
Dos ejecutivos de renombre, el jefe de diseño Dantley Davis y el jefe de ingeniería Michael Montano, dejarán la empresa. Davis, en particular, ha sido una fuerza divisoria dentro de la empresa, es un tipo duro en una empresa abrumadoramente agradable, pero Twitter solo dijo que "no había espacio" para los dos tipos en la nueva estructura.
Todo esto se trata de enfoque. Twitter, al igual que muchas empresas de tecnología, a veces en el pasado ha sido paralizado por una jerarquía bastante plana y muchos equipos superpuestos. Una forma de solucionarlo es poner a menos personas a cargo. Esta nueva configuración también le da a Agrawal un círculo interno claro mientras se adapta al nuevo concierto.

Twitter tiene mucho que hacer en los próximos años. El antiguo régimen hizo grandes promesas a principios de este año: la compañía apunta a "duplicar la velocidad de desarrollo" en la tasa de envío de productos, más del doble de sus usuarios activos diarios y más del doble de sus ingresos. (Por cierto, notarás que estos objetivos se asignan claramente a las tres personas en la parte superior del organigrama). Y tiene que hacer todo eso mientras continúa trabajando para combatir la información errónea, ayudando a los nuevos usuarios a ubicarse y haciendo que la plataforma sea menos ... pozo negro en general.

Pero lo que realmente necesita es un éxito. Seguro, más usuarios equivalen a más vistas de anuncios equivalen a más ingresos. Pero Twitter está buscando desesperadamente una segunda aplicación asesina: su AWS, su Instagram, su Android. Encontrar 100 millones de nuevos usuarios de Twitter será difícil sin un nuevo éxito revolucionario.

Twitter ciertamente está tratando de encontrarlo: Twitter Blue todavía se siente como un experimento, pero la suscripción de Twitter podría ser un gran problema. También está el envío de boletines a través de Revue y algunas otras herramientas centradas en los creadores.

Sin embargo, Spaces parece ser la mejor oportunidad para Twitter. Parece estar ganando las guerras de audio social (lo siento, Clubhouse), y con cosas como eventos con boleto, hay un camino bastante claro para que Spaces sea grande.
Y aquí hay un comodín: criptografía. Agrawal ha estado detrás de gran parte del trabajo centrado en criptografía de Twitter, y ahora todo lo que tiene que hacer es decir "NFT" y el precio de sus acciones aumentará.

¿Recuerda en 2011, cuando Larry Page dijo que Google pondría “más madera detrás de menos flechas”? Eso significaba reorganizarse para simplificar los equipos y las líneas de productos, y evitar que la empresa se expandiera demasiado. Supongo que eso es lo que sigue también para Twitter. Dorsey fue un deliberador, un experimentador, un ... tal vez no siempre un líder súper concentrado. Agrawal parece indicar que es hora de controlar las cosas, para que Twitter pueda acelerarlas.

 


 

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