Amazon estima que el futuro del comercio pasa por los dispositivos caseros de voz
18/09/2021

Amazon estima que el futuro del comercio pasa por los dispositivos caseros de voz

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El nuevo CEO de Amazon, Andy Jassy, ve un futuro brillante para el comercio de voz , particularmente a través de los nuevos televisores Fire producidos por Amazon , según sus comentarios en una entrevista de CNBC Especuló que no pasará mucho tiempo antes de que comprar por voz sea abrumadoramente más popular que usar los dedos para tocar aplicaciones y realizar compras.
La entrevista de Jassy llega solo un par de semanas antes del debut anticipado del nuevo hardware habilitado para Alexa y las nuevas funciones. Amazon presenta la nueva alineación en el otoño de cada año por esta época, pero será la primera vez que Jassy haya reemplazado oficialmente a Jeffrey Bezos como CEO del gigante tecnológico en julio después de haber ejecutado anteriormente Amazon Web Services. Bezos, ahora presidente de la junta, había ayudado a establecer la trayectoria de los dispositivos domésticos inteligentes de Alexa y Amazon todos los años hasta ahora. Jassy parece estar en la misma página cuando se trata del valor y el potencial de la tecnología de voz.

Jassy describió la evolución de la tecnología del hogar y cómo las personas realizan compras como un camino que conduce cada vez más hacia el control por voz sobre los estándares actuales de las aplicaciones móviles. El elemento comercial nace, en parte, de las mejoras en la tecnología del hogar inteligente en general y con la capacidad cada vez mayor de Alexa como asistente de voz. El resultado será un cambio hacia la confianza en Alexa y las imágenes en un televisor inteligente como la colección más nueva de Amazon, para decidir qué comprar.

"Sabes, entre lo que hacemos con Alexa y lo que hacemos en la sala de estar, creo que tenemos la oportunidad de cambiar lo que es posible para las personas y lo que es accesible para las personas", dijo Jassy durante la entrevista. "Cuando experimentas excelentes aplicaciones de voz, hacer tapping en una aplicación es alrededor de 2005. Y, por lo tanto, creo que todas esas experiencias están en proceso de reinventarse y verás mucho más de eso en el futuro".
Los nuevos televisores son esencialmente pantallas inteligentes Echo Show muy grandes, con uno de los nuevos modelos incorporando a Alexa para que el asistente de voz responda incluso si el televisor está apagado. Los televisores están marcados como 'fabricados por Amazon', a diferencia de las ediciones Fire TV, que colocan el software de Amazon sobre el televisor de otra empresa. Alexa también se está actualizando para televisores. El asistente de voz ofrecerá recomendaciones y entablará una conversación sobre qué mirar según el género, los artistas intérpretes o ejecutantes y los premios. Aquellos que quieran algo más rápido pueden pedirle a Alexa que simplemente reproduzca algo en Netflix desde la pantalla de inicio, y el servicio de transmisión se abrirá y comenzará a reproducir algo que su algoritmo sugiere que les puede gustar. La función de rayos X se actualiza y se integra mejor con el asistente de voz, donde los usuarios pueden preguntar quién es un actor en la pantalla.

El enfoque en el comercio de voz tiene sentido considerando algunas de las últimas investigaciones. Un informe reciente de Juniper estimó que los asistentes de voz manejarán $ 19.4 mil millones en transacciones para 2023. Ese crecimiento del 320% de los $ 4.6 mil millones previstos este año está vinculado tanto a una mayor accesibilidad a los asistentes de voz como a que las personas se sientan más cómodas haciendo compras. Amazon comenzó recientemente a ejecutar una conversión de ventas a través de la versión beta de Alexa, en julio , y compañías como ManiLife y la campaña Berocca de Bayer Consumer Health confían en Alexa para ayudar a realizar ventas.

   

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

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