WhatsApp, del chat con conocidos a las campañas masivas
Los residentes de Odisha (estado de India) ahora pueden acceder a más de 400 servicios gubernamentales en WhatsApp El secretario en jefe Manoj Ahuja dijo: "El gobierno de Odisha está comprometido a brindar servicios públicos integrales, asegurando que cada ciudadano experimente conveniencia y eficiencia en la última milla".
Los ciudadanos de Odisha ahora podrán acceder a más de 400 servicios gubernamentales, incluidos certificados de nacimiento y defunción y licencias de conducir, en WhatsApp, dijeron los funcionarios.
El Centro para la Iniciativa de Modernización del Gobierno (CMGI) y Meta India firmaron un acuerdo al respecto el viernes aquí.
Un total de 429 servicios gubernamentales estarán disponibles en un solo número de WhatsApp, dijeron los funcionarios.
El secretario en jefe Manoj Ahuja dijo: "El gobierno de Odisha está comprometido a brindar servicios públicos sin inconvenientes, asegurando que cada ciudadano experimente comodidad y eficiencia en el último tramo. Este compromiso se ve subrayado por nuestra inversión en tecnología y capacitación, con el objetivo de eliminar los obstáculos burocráticos y mejorar la accesibilidad general".
El director ejecutivo de CGMI, Vineet Bharadwaj, dijo que la facilidad de acceso a los servicios públicos sigue siendo un desafío en Odisha.
"Actualmente, existen cuatro modalidades para acceder a cualquier servicio público en el estado: visitando la oficina correspondiente, accediendo al portal web del departamento correspondiente, accediendo a la aplicación móvil específica de ese servicio en particular o mediante el servicio asistido (visitando un Centro de Servicios Comunes)", explicó.
"Reconociendo la necesidad de un modo más fácil de usar y accesible para la prestación de servicios públicos, creemos que WhatsApp permitirá a los ciudadanos aprovechar los servicios deseados en una única plataforma a través de un único número", añadió.
Bharadwaj dijo que el gobierno estatal tenía como objetivo brindar todos los servicios públicos notificados bajo la Ley de Derecho a los Servicios Públicos de Odisha a través de WhatsApp para fines de este año.
El director de mensajería empresarial de Meta India, Ravi Garg, dijo: "Estamos encantados de asociarnos con el gobierno de Odisha y llevar el poder y el alcance de WhatsApp a millones de personas en el estado, brindándoles un fácil acceso a los servicios ciudadanos a su alcance.
