Avatares como "humanos digitales"
Cómo los anfitriones con inteligencia artificial inundaron las plataformas de transmisión en vivo de China Los robots son baratos, obedientes y nunca necesitan tomarse un descanso de la venta de productos, pero ¿acaso les gustan realmente a los clientes?
En las plataformas de transmisión en vivo de China, ahora hay una buena posibilidad de que el influencer que lo insta a comprar algún producto con grandes descuentos sea un avatar digital generado por inteligencia artificial.
El comercio electrónico en vivo es una industria enorme en China. Millones de personas organizan espectáculos en vivo y venden de todo, desde lápices labiales hasta bienes raíces de lujo. En 2023, el mercado de comercio electrónico en vivo del país valía 4,9 billones de yuanes (691 mil millones de dólares), un 35% más que el año anterior.
Pero las empresas de comercio electrónico están reemplazando cada vez más a sus anfitriones humanos con bots de inteligencia artificial, que son más baratos de contratar y pueden transmitir en vivo las 24 horas del día sin cansarse, informó el jueves la agencia de noticias estatal Xinhua .
Los presentadores de transmisiones en vivo con inteligencia artificial comenzaron a aparecer en las plataformas chinas hace unos años y ahora están ganando terreno rápidamente. Actualmente, hay más de 993.000 empresas de avatares digitales registradas en la base de datos de empresas chinas Tianyancha, y más de 400.000 de ellas se crearon el año pasado.
En junio, avatares digitales organizaron transmisiones en vivo para más de 5000 marcas como parte del festival de compras “ 618 ”, un período de descuentos al estilo del Viernes Negro en China, según la plataforma de comercio electrónico y fundador del evento JD.com. Según se informa, estos espectáculos organizados por IA recibieron más de 100 millones de visitas y generaron más de 5 millones de interacciones.
Los proveedores chinos están recurriendo a servidores de IA como una forma de reducir costos. Se puede comprar un avatar digital por tan solo unos pocos miles de yuanes (equivalentes a unos pocos cientos de dólares estadounidenses). También evita que las empresas tengan que pagar para contratar un estudio de transmisión en vivo, ingenieros de sonido, maquilladores y otro personal de apoyo.
Los robots de inteligencia artificial no suelen ser precisamente los mejores anfitriones: son conocidos por apegarse estrictamente al mismo guión y ser propensos a fallas. Pero a medida que avanza la tecnología de generación de contenido de inteligencia artificial, los avatares digitales están mejorando su interacción con los clientes, según un informe de la industria publicado en marzo.
Según datos de la firma de investigación iiMedia, en 2023 los avatares digitales generaron ingresos por valor de más de 333 mil millones de yuanes en China. Para 2025, se prevé que esta cifra alcance los 640 mil millones de yuanes.
