Comunicación municipal en Argentina: cómo WhatsApp y los medios propios transforman la gestión local.
WhatsApp es la aplicación más usada de la Argentina y los gobiernos locales tienen delante una oportunidad para mayor y mejor conexión en sus comunidades.
12/09/2026
Esteban Concia, consultor en comunicación política y digital y creador de Conversatorio ComPol, participó como coordinador de dos mesas de trabajo en el I Congreso de Comunicación Gubernamental para Gobiernos Locales, realizado los días 10 y 11 de septiembre de 2026 en el campus de la Universidad Nacional de Villa María (UNVM), Córdoba.
El encuentro, organizado bajo el lema "La comunicación es gestión, no una opción", reunió a intendentes, funcionarios, académicos y especialistas de Argentina y América Latina, entre ellos Daniel Passerini (Córdoba), Pablo Javkin (Rosario), Ulpiano Suárez (Mendoza), el intendente local Eduardo Accastello, y el politólogo Mario Riorda, referente y promotor del congreso.
Panel "WhatsApp: el futuro ya llegó"
El panel abordó el rol creciente de WhatsApp como canal de comunicación de gobierno, en línea con la tesis que Concia viene desarrollando en su newsletter sobre el potencial de la plataforma —la más usada en América Latina, con altísimas tasas de apertura de mensajes— como eje central de estrategias de comunicación política y de gestión pública, por encima de canales tradicionales o de redes sociales de alcance orgánico decreciente.
Durante poco más de una hora los participantes de distintos puntos del país pudieron adquirir técnicas para el manejo de la aplicación desde los municipios, con ejemplos y casos de uso.
Se mostró el uso de las comunidades y de los avisos que permiten enviós a 2000 teléfonos, el uso para la mejora de la cobrabilidad en las tasas municipales y las modalidades de contenido que requiere esta estrategia: lenguaje nativo, uso de emojis, contenido directo y el no uso de enlaces a sitios o aplicaciones externas.
Panel "El territorio comunica: medios propios y promoción comunitaria"
En la misma jornada, Concia coordinó además la mesa "El territorio comunica: medios propios y promoción comunitaria", junto a los panelistas Noelia Piñeiro, Marcos Ramundi, Diego Emanuel Angelozzi y Romina Galzerano.
Este panel puso el foco en las estrategias de comunicación territorial y en el rol de los medios propios de los gobiernos locales para la promoción comunitaria.
Se mostraron los casos de la gestión comunicación y organizacional del Municipio de Florencio Varela y del Municipio de Mar Chiquita.
El marco del congreso, según Mario Riorda
El politólogo Mario Riorda, uno de los principales promotores del encuentro, definió el sentido de la propuesta en la presentación oficial del congreso, señalando que buscaba correr el eje de mirar a la comunicación política únicamente como una herramienta electoral. Riorda planteó que hay que "desacralizar la mirada de la comunicación política entendida solo como lo electoral", y remarcó que la comunicación gubernamental "legitima políticas públicas, promueve la transparencia" y resulta clave para la gestión de crisis. Riorda destacó además el carácter inédito de la convocatoria conjunta de cinco instituciones académicas cordobesas para organizar el encuentro, algo que calificó de poco frecuente en un contexto que definió como orientado a la individualidad.
Un congreso pionero en Argentina
El I Congreso de Comunicación Gubernamental para Gobiernos Locales fue organizado por el Instituto de Ciencias Sociales de la UNVM, la Municipalidad de Villa María, el Gobierno de la Provincia de Córdoba y el Consejo para la Planificación Estratégica de Córdoba (COPEC), con la coorganización de las facultades de comunicación y ciencia política de la Universidad Nacional de Córdoba, la Universidad Nacional de Río Cuarto, la Universidad Católica de Córdoba y la Universidad Blas Pascal.
Con más de 50 mesas temáticas distribuidas en dos jornadas, el encuentro se propuso como un espacio pionero en el país para profesionalizar la comunicación pública municipal, combinando paneles académicos, experiencias de gestión y ponencias de investigación.
Preguntas frecuentes
¿Qué paneles coordinó Esteban Concia en el Congreso de Comunicación Gubernamental? Coordinó dos mesas: "WhatsApp: el futuro ya llegó" y "El territorio comunica: medios propios y promoción comunitaria", ambas realizadas el 10 de septiembre de 2026 en la Universidad Nacional de Villa María.
¿Dónde y cuándo se realizó el I Congreso de Comunicación Gubernamental para Gobiernos Locales? Se realizó los días 10 y 11 de septiembre de 2026 en el campus de la Universidad Nacional de Villa María, Córdoba, Argentina.
¿Quién impulsó el Congreso de Comunicación Gubernamental? Fue impulsado por el Instituto de Ciencias Sociales de la UNVM junto al politólogo Mario Riorda, la Municipalidad de Villa María, el Gobierno de la Provincia de Córdoba y el Consejo para la Planificación Estratégica de Córdoba (COPEC).
Fuentes: sitio oficial del I Congreso de Comunicación Gubernamental para Gobiernos Locales (comunicaciongubernamentallocal.com.ar); Municipalidad de Villa María; villamariavivo.com; Universidad Nacional de Villa María.v